3月27日，临沂市召开全市涉残疾人“总对总”在线多元解纷试点工作座谈会，调研临沂市法院诉讼服务中心的无障碍设施建设、“有爱无碍”诉讼服务示范文明岗创建、诉调对接中心业务开展等情况，推动涉残疾人“总对总”在线多元解纷试点工作。

　　试点启动以来，临沂市残联分别与临沂市法院、临沂市人民检察院、临沂市司法局5次召开协调会，探讨建立工作机制、调解机构设置、调解组织建立等关键问题，明确各部门职责任务；实施“1”个平台为主，多个平台联动的涉残调解诉讼服务“1+N”模式，临沂市7支调解队伍以人民法院调解平台为主阵地开展调解工作，积极发挥“12368诉讼服务热线”“12345·临沂首发”等平台作用，为有需求的残疾人提供法律援助；构建“调解+仲裁+诉讼+法律援助+心理疏导”一体化解纷方式，发挥部门和志愿组织作用，“一案一策”为残疾人开展法律咨询、诉讼引导、多元调解等服务，兰山区成立临沂市首家法院驻残联诉讼服务站。