3月23日,曲阜市创新乡村旅游运营“一件事”服务,合并简化审批环节,统筹多部门联合服务,实现乡村文旅项目“多证齐发、只跑一次”。
眼下,位于曲阜尼山的鲁源村景区即将建成运营,当地创新实施的乡村旅游运营“一件事”服务,让企业提前一个多月拿到了各项经营许可。
曲阜尼山文化旅游投资发展有限公司大尼山景区副总经理窦艳艳:“为我们开通证照办理的绿色通道,使得部分证件实现立等可取,其他审批手续也是高效提速,为鲁源村景区如期开园提供了坚实的保障。”
鲁源村景区涉及研学、餐饮、文创等多项经营业务,按以往流程,相关证件办理需要多个部门分次勘验,材料多次提交,需要一个多月才能拿到开业所需的全部证件。
曲阜市行政审批服务局社会事务二科科员刘昕辉:“鲁源村项目涉及到的业务许可,包括食品经营、出版物经营、演出演出团体还有公共场所和二次供水,需要提交61项材料。”
为简化流程办理,当地审批部门联合市场监管、文化旅游、尼山镇成立入企服务专班,梳理出“一件事”经营项目清单和服务指南,通过内部数据推送和信息共享,实现企业所有申请事项“一次提交、并联审批、现场出证”。
曲阜市行政审批服务局社会事务二科科员刘昕辉:“我们将所有不必要重复提交材料进行了筛选,将所需要材料精简为16项,在勘验环节我们通过与各部门沟通,把原本需要多次勘验的事项合并为一次,让企业提前一个多月拿到了这五项许可。”
推动乡村旅游运营“一件事”服务改革,曲阜市梳理形成了乡村旅游运营常见经营项目清单和服务指南,依托省政务服务平台,搭建乡村旅游运营“一件事”场景,经营者只需在线申报,即可实现多个事项“一次提交、同步受理、并行推进、限时办结”。截至目前,曲阜市已服务鲁源村景区、蓼河夜游、仙河花海生态乐园、“亦乐田园”综合园区等45个乡村文旅项目,办事时间压缩75%以上。
曲阜市行政审批服务局社会事务二科科员刘昕辉:“为确保乡村旅游运营一件事常态化运行,我们制定了一件事专项保障制度,建立跨部门的协调机制,定期召集各部门座谈交流,同时我们又通过拓宽反馈渠道,企业群众可以爱山东APP、电话、公众号等方式对一件事模式提出意见建议,未来我们将加大数字赋能,在一件事办理专区引入AI、大数据等技术支持,为企业群众提供个性化的服务。”