3月21日，临沂市司法局组织召开12348热线“专项深办”工作座谈会，旨在进一步推动12348热线与12345热线深度融合，实现工单降量提质。
座谈会上，与会人员围绕市12345政务服务便民热线与12348公共法律服务热线双线并行工作中的热点难点问题，以及县区法律援助工作开展情况和经费落实情况，深入开展探讨交流，为做好下步热线工作提出了切实可行的意见建议。
会议强调，做好热线“深度融合”工作是践行沂蒙精神的创新实践。要进一步提高政治站位、统一思想认识，全力推进12348热线与12345热线深度融合；要进一步强化联动意识，推动数据共享，更加高效办理群众法律诉求；要进一步优化内部流程，完善不合理诉求处理机制，实现热线工单的快速响应与高效处理，努力将12348热线打造成为更加高效、便捷、贴心的法律服务平台，为群众提供更加满意的服务。
