3月19日,为全面提升全员消费者权益保护意识,积极践行以人民为中心的价值取向,进一步提升消费者金融素养及风险防范意识,建信人寿在山东分公司在“3·15”期间,积极推动金融消费者权益保护教育宣传活动。
“线上线下、内外协同”共推进,教育宣传形式多样
活动期间,公司利用微信公众号发布《假保险中介陷阱重重,消费者如何炼就“防骗金睛”》、《少年,你必看!》等风险提示内容,在大众网、中国日报网发布原创风险提示《防范“代理退保”陷阱,守护自身合法权益》《预防诈骗基础知识科普》等内容。临沂中支制作喜闻乐见短视频《保障金融权益 助力美好生活》;枣庄中支在当地行协网站发布教育宣传活动简讯;临沂中支在大众网、齐鲁壹点、行协官网发布教育宣传内容;东营中支在鲁中晨报发布面向少儿教育宣传活动;威海中支制作《高管讲消保》短视频。公司内部,积极组织“金融高管讲消保”活动,公司总经理官长缨在全省消费者权益保护专题会议上,讲解《保险业消费者权益保护管理体系构建与实践》,各中支因地制宜深入贯彻“金融高管讲消保”活动,枣庄、临沂、泰安、威海、烟台、淄博、德州等机构负责人以讲课、走进社区等形式,营造浓厚的宣传教育氛围。
“金融知识赶大集”,共筑消费安全防线
临沂中支在沂河新区梅家埠街道醋庄后村集市设立咨询服务台,解答村民们提出的如何识别诈骗电话、消费欺诈如何维权等问题;莱芜中支走进莱芜口镇开展“知识赶大集”宣传活动;潍坊中支协同奎文区财政局在北苑街道芝尔庄大集开展防非宣传教育活动;菏泽中支走进周边集市开展防非宣传活动。
“消保反诈进校园”,普及金融消费权益
泰安中支携手当地建行、金融监管局走进山东农业大学开展“亮建校园”消保防诈宣讲活动;东营中支联合建行东营分行来到东营市实验中学,向50余位老师讲解八项金融权益和代理退保的危害;枣庄中支走进红旗小学,向小学生介绍金融消费者八项权益。
关注特殊群体,走进“一老一少一新”
滨州中支协同当地残联、建行和金融监管局,走进润邦。如康家园,向残疾人讲解金融知识;东营中支走进胜利油田老年大学,向老年人发放《老年人金融知识读本》;威海、淄博、泰安等地市协同当地行协在广场、商业圈向新市民开展金融教育活动。
通过此次活动的开展,建信人寿山东分公司聚焦金融为民、金融惠民、金融便民等活动,促进社会公众正确认识金融产品和服务,以多种方式帮助消费者有效识别和防范相关风险,在深化消费者权益保护工作的同时,彰显了践行以人民为中心价值取向的新风尚。