3月19日，“高效办成一件事”，不仅是优化政务服务的口号，更是群众满意度的“试金石”。国家税务总局山东省税务局以纳税人缴费人需求为导向，精准把握“高效”“办成”的本质要求，持续开展“便民办税春风行动”，推出一系列惠民利企服务举措，真正让纳税人缴费人感受到服务的温度与速度。

　　事项分类，服务更精细：从“能办”到“好办”

　　山东省税务部门以精细化服务为抓手，针对不同事项“量体裁衣”，推出“四办”专区，将简事、难事、繁事、新户业务分类办理，实现精准分流、专窗专办。比如，济南市历城区税务局的“繁事专办服务专区”，不仅为外籍教师解决了个人所得税纳税记录开具问题，还通过流利的英语服务，化解了他因护照更新带来的疑虑。这种“分类服务、精准对接”的模式，让办税缴费不再是“千篇一律”，而是“量身定制”，真正实现了从“能办”到“好办”的转变。

　　繁事化简，“一窗通办”更高效：从“跑多次”到“跑一次”

　　围绕“高效办成一件事”，山东省税务部门不断创新服务模式，推动“一窗通办”落地见效。淄博市临淄区税务局与不动产登记部门联动，打通系统壁垒，实现不动产税费和登记事项“一窗受理”，解决了纳税人“重复跑”的问题。同时，税务部门还创新打造“企业家门口的办税服务厅”，将服务延伸到产业园区，让纳税人“下楼即办、问题即解”。这种“一窗通办、就近服务”的模式，不仅压缩了办理时长，更让纳税人感受到“服务就在身边”的便利。

　　全程跟办，“跨区迁移”更流畅：从“被动服务”到“主动服务”

　　针对企业跨区迁移的痛点，山东省税务部门推出“一站式”迁移服务，通过事前提醒、事中高效办理、事后跟踪辅导，实现企业“一键迁”、服务“不断档”。临沂临港经济开发区税务局的“超前”服务，让山东彬宏市政园林工程有限公司的办税人员臧敏连连点赞。这种“全程跟办、主动服务”的模式，不仅让企业迁移“化繁为简”，更助力企业快速适应新环境，克服“水土不服”的困扰。

　　“高效办成一件事”，关键在“高效”，目标在“办成”。山东省税务部门以纳税人缴费人需求为导向，通过精细化服务、集成化办理、主动化跟踪，真正将“高效”落到实处，让“办成”成为常态。未来，期待山东税务部门继续探索更多创新举措，为纳税人缴费人提供更加优质、便捷的服务，为优化营商环境、推动高质量发展贡献税务力量！