3月1日，中国银行山东省分行：以金融之力助力房地产市场平稳健康发展

　　为深入贯彻落实中央关于促进房地产市场平稳健康发展的重要部署，中国银行山东省分行（以下简称 “山东中行”）积极响应政策号召，充分发挥金融 “活水” 作用，全力稳经济大盘、保民生需求。通过优化服务模式、深化数字化转型、强化协同联动等一系列有力举措，持续加大住房贷款投放力度，积极服务居民刚性及改善性住房需求，为区域经济稳健发展和居民生活品质提升贡献中行力量。

　　优化服务效能，跑出金融惠民 “加速度”

　　面对不断变化的市场环境和客户多样化需求，山东中行始终秉持 “聚焦需求、优化服务、严控风险” 的原则，致力于全面提升服务质量与效率。2024 年最后一个工作日，辖内枣庄滕州支行上演了一场争分夺秒的金融服务 “接力赛”。当时，合作机构 21 世纪房产中介额度超限，而客户急需放款以便入住新房。在这紧急时刻，滕州支行迅速行动，第一时间发起增额申请。省行同步开启绿色审批通道，审批人员争分夺秒，放弃休息时间全力投入审核工作。省行、分行、支行三级协同作战，仅用不到两小时便完成项目批复。当天，该项目实现 5 笔共 430 万元二手房放款，客户顺利搬进新家，赢得了中介与购房者的高度赞誉。这一案例生动展现了山东中行 “敏捷反应、高效执行” 的服务理念，充分彰显了中行在服务客户、助力民生方面的强大执行力与责任担当。

　　科技赋能转型，打造智慧金融 “新引擎”

　　山东中行以数字化转型为重要抓手，大力推进金融服务创新。2024 年 3 月，该行正式启用住房贷款自动审批系统，济南、济宁等四家分行率先实现智能化升级。该系统借助大数据模型，能够自动校验客户资质，将传统人工审批流程减少 60% 以上，极大地提升了客户体验。自动审批系统的应用，不仅有效释放了审批人员的工作效能，还在复杂多变的市场环境下，助力该行住房贷款规模保持稳健增长、结构持续优化。科技与业务的深度融合，为山东中行提升市场竞争力注入了强劲新动能。

　　深化政银企协同，构建共赢发展 “生态圈”

　　在 2025 年临沂市住房公积金促消费 “宣传季” 活动中，中国银行临沂分行精准聚焦政府、房企、消费者三方需求，组织专业团队现场对接 20 余家优质房企，提供 “政策解读 - 融资对接 - 按揭服务” 一体化解决方案。活动期间，新增合作项目 6 个，预计带动房贷业务投放 5000 余万元，实现了社会效益与经济效益的双丰收。这种政银企联动模式已在全省 16 地市成功复制推广，成为山东中行推动住房贷款业务竞争力提升的重要举措。通过加强各方合作，山东中行构建起共赢发展的良好生态，为房地产市场平稳健康发展提供了有力支撑。

　　践行责任担当，筑牢民生保障 “压舱石”

　　山东中行始终牢记 “金融为民” 的初心使命，通过 “千家万户” 行动持续扩大普惠金融覆盖面。2024 年以来，县域机构房贷投放量近百亿元，惠及客户万余人，精准支持进城务工人员、新市民群体安居置业，推动普惠金融资源向基层深度下沉。同时，该行精准对接城市房地产融资协调机制白名单项目，2024 年以来，累计支持白名单项目 103 个，房贷投放金额 15 亿元，涉及 16 个地市、惠及居民超 3000 户。此外，山东中行紧密围绕基层业务开展需要及客户体验提升，积极对标行业先进，主动优化业务流程 20 余项，开展专项培训 10 余场，凭借专业服务为市场稳健发展蓄势赋能。

　　展望未来，山东中行将坚定不移地践行金融工作的政治性、人民性，持续深化金融服务创新，不断优化业务流程，以更有力的举措、更贴心的服务，深度融入经济社会发展大局，为稳定宏观经济大盘、推动房地产市场平稳健康发展贡献中行力量。