自2019年8月，沂南公安强力优化接处警机制，借力科技信息化支撑，完善非警务事项分流工作流程，推进警情分流处置工作，使群众和基层民警双“获利”。分流工作开展以来，除可当场答复的一般咨询外，通过平台已规范分流处置各类非警务事项2620起。

　　沂南县政府副县长、县公安局局长高兴先高度重视非警务事项联动服务工作，多次组织人员专题讨论，协调政府相关单位推进落实该项工作。

　　建立常态推进机制，严格实行非警事务分流月通报和应急联动成员单位联席会制度，通报问题，分析问题原因，研究改进对策，保证可操作性强，不断提升非警事务处置水平，保证所接报的非警务事项得到妥善处置，确保群众满意，真正做到便民利民、服务群众。

　　110报警服务台与县12345政务服务热线统一规范受理事项录入标准，统一规范告知、核实、反馈、回访流程。逐步建立健全联动服务所涉及的“值班备勤、快速反应、综合协调、考核通报”等制度；政府部门明确分管负责人，负责联动工作的组织协调和督导检查，确保联动工作落实到位。

　　通过电视、网络等多种传播途径和方式，加大110联动服务宣传工作，引导广大群众准确理解和掌握政府部门职能，依法向诉求管辖部门求助，正确使用紧急报警和求助服务资源，保障公安机关集中警务资源处置危及人民群众生命财产安全的紧急情况，为“平安沂南”建设创造良好环境。（通讯员 黄婷婷）