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罗庄税务:学史力行 办好实事

2021年06月24日 14:55
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来源:大众网
近期,国家税务总局临沂市罗庄区税务局紧扣学党史践初心,坚持“以纳税人缴费人为中心”的服务理念,扎实推进“便民办税春风行动”各项举措,创新工作流程,不断改进服务方式,切实做到为纳税人缴费人办实事、办好事,不断提升纳税人缴费人获得感和满意度。 

  党史教育践初心 

  通过组建党史学习教育读书班、多平台党史学习教育知识竞赛、赴红色教育基地“祭先烈 铭初心”等一系列的党史学习教育,税务干部深刻体会到党史学习教育给实际税收工作带来的理论指导和精神力量。

  “党史是最好的营养剂,只有筑牢理想信念,才能做好工作、成就事业。”在第一税务分局党支部主题党日的发言交流中,党员干部刘啸提到。

  一直以来,罗庄区税务局始终将党建工作与业务工作同部署、同落实,办税服务厅对大局意识强、办税效率高、服务态度好的党员办税人员和团员青年所在窗口,分别放置“党员示范岗”和“团员青年先锋岗”标识,以典型引路,充分利用晨会、业务培训、集中学习、主题党日等形式,教育党员干部守初心、担使命,不断加强税务干部的政治自觉性、思想自觉性、行动自觉性,推动党史学习走深走实,并就基层党建怎么促进税收业务发展各抒己见,通过在实际工作中遇到的问题进行深入交流、讨论,不断加强学习,以此来提高业务能力和纳税服务水平,不断提升广大纳税人的满意度。

  精细服务办实事 

  提高办税便利度、减少办税的时间成本关乎着每一名纳税人的切身利益。罗庄区税务局全面梳理面向纳税人的服务事项,对申报、注销、发票领用等事项办理流程和时限进一步优化,还进一步精简涉税资料报送,建立“减税降费清单”“最多跑一次清单”等一系列“微清单”,为纳税人、缴费人“解绊松绑”开拓新的空间。

  “作为一名一线的党员干部,我们要把党史学习教育作为将初心使命内化于心、外化于行的具体实践,更好、更快、更优地为纳税人服务,把每一笔涉税事项的办理作为检验学习的考场,纳税人的满意度、获得感就是我们的百分数。”第一税务分局党支部书记董海侠说道。

  办税服务厅通过前、后台一体运作模式,实现常规业务由前台提供“便捷式”服务,复杂业务有后台提供“套餐式”服务,为纳税人提供一站式服务,受到纳税人、缴费人的好评。

  便民春风有温度 

  除精心推出“百名税干联万企”“银发办税”“爱心办税”“延时办税”等特色服务外,强化对纳税人、缴费人的辅导培训,提升自身办税缴费能力。

  在办税服务厅安排专人“一对一”对纳税人进行解答和操作指导,确保了纳税人知政策、懂操作,遇到任何问题“不出厅”即可处理解决,有效提高了办税效率。

  对辖区纳税人有针对性的推介“非接触式”办税、预约办税等服务模式,合理安排办税时间,实行错峰办税。设立社保缴费“绿色通道”,实现特殊群体社保缴费业务到厅即办,还安排业务骨干“手把手”指导纳税人填写最新申报表等。

  围绕税收专家顾问制度,罗庄区全体税务干部主动担当涉税顾问,对企业问困问需,协调解决涉税难题。

  “有税收专家顾问随时为我们答疑解惑,我们以后的涉税工作可以更加顺利进行,我们对企业运行更有信心和底气。”蓝畅市政工程办税人员陈英彬表示。

  嘱托催人奋进,责任重逾千钧。“用心学党史,用情办实事”,以开展党史学习教育为契机,抓住“学党史”这个切入点,切实做到“优服务办实事”,把学习成效转化为工作动力,持续优化税收营商环境,以优异成绩庆祝建党100周年!

  通讯员 臧天骄

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