3月3日，在金融服务领域，建行临沂滨河支行始终坚守 “以客户为中心” 的服务理念，致力于为广大客户提供优质、高效、贴心的金融服务。近日，该行暖心服务老人的事迹，再次生动诠释了金融服务中的人文关怀，赢得了客户的广泛赞誉。
据悉，一位年迈老人因急需银行流水明细，走进了建行临沂滨河支行。面对银行内复杂的设备与流程，老人显得手足无措、满脸焦虑。见此情景，滨河支行员工主动上前，以温和的态度耐心询问老人的需求。由于老人年事已高，表达不够清晰，员工们便通过细致的交流和引导，最终明确了老人的真实意图。
随后，员工们为老人详细讲解了打印流水的流程，从自助设备的操作方法到各项注意细节，都一一进行了耐心说明。在员工的悉心帮助下，老人顺利获取了清晰、完整的流水明细。整个服务过程中，建行临沂滨河支行员工展现出了极高的职业素养和服务水平，他们用实际行动践行着 “以客户为中心” 的服务理念，每一个细微举动都温暖着老人的心。
此次服务并非个例，而是该行长期以来优质服务的生动缩影。建行临沂滨河支行始终将客户需求放在首位，积极践行 “老吾老以及人之老” 的传统美德，在为客户提供金融服务的同时，传递着温暖与关爱。正如那句名言所说：“细微之处见真章。” 员工们的暖心服务，不仅赢得了老人的由衷赞赏，也让大众看到了金融服务背后的人性光辉。
在快节奏的社会环境中，建行临沂滨河支行呼吁大家多些耐心与关怀，让温暖在人与人之间传递。未来，该行将继续秉持服务初心，不断提升服务质量，为更多客户提供贴心、优质的金融服务，让金融服务的温度惠及每一个人。
